POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
GESTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Le client est informé des réglementations concernant la communication marketing, la loi du 21 Juin 2014 pour la confiance dans l’Économie Numérique, la Loi Informatique et Liberté du 06 Août 2004 ainsi que du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).
RESPONSABLES DE LA COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES
Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre des formulaires de contact, de l’aide à la déclaration des effets/évènements indésirables et de la navigation sur le site est Florence LAIR, le représentant légal de solidekla.info.En tant que responsable du traitement des données collectées, elle s’engage à respecter le cadre des dispositions légales en vigueur. Il lui appartient d’établir la finalité du traitement des données et ainsi de fournir à ses clients et prospect une information complète sur le traitement de leurs données personnelles et de maintenir un registre des traitements conforme à la réalité.Chaque fois que Solidekla traite des données personnelles, elle prend toutes les mesures raisonnables pour s’assurer de l’exactitude et de la pertinence des données personnelles au regard des finalités pour lesquelles elle les traite.
DROIT D’ACCÈS, DE RECTIFICATION ET D’OPPOSITION
Conformément à la réglementation européenne en vigueur, les utilisateurs de solidekla.info disposent des droits suivants :
- Droit d’accès (article 15 RGPD), de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour et de complétude des données des utilisateurs.
- Droit de verrouillage ou d’effacement des données des utilisateurs à caractère personnel (article 17 du RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite.
- Droit de retirer à tout moment un consentement (article 13-2c RGPD)
- Droit à la limitation du traitement des données des utilisateurs (article 18 RGPD)
- Droit d’opposition au traitement des données des utilisateurs (article 21 RGPD).
- Droit à la portabilité des données que les utilisateurs auront fournies, lorsque ces données font l’objet de traitements automatisés fondés sur leur consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD).
- Droit de définir le sort des données des utilisateurs après leur mort et de choisir à qui solidekla.info devra communiquer (ou non) ses données à un tiers qu’il aura préalablement désigné. Dès que solidekla.info a connaissance du décès d’un utilisateur et à défaut d’instructions de sa part, solidekla.info s’engage à détruire ses données, sauf si leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale.
Si l’utilisateur souhaite savoir comment solidekla.info utilise ses données personnelles, demander à les rectifier ou s’opposer à leur traitement. Dans ce cas, l’utilisateur doit indiquer les données personnelles qu’il souhaiterait que solidekla.info corrige, mette à jour ou supprime, en s’identifiant précisément avec une copie d’une pièce d’identité (carte d’identité ou passeport).
L’utilisateur peut contacter solidekla.info, par email : contact@solidekla.info. Les demandes de suppression de données personnelles seront soumises aux obligations qui sont imposées à solidekla.info par la loi, notamment en matière de conservation ou d’archivage des documents.Enfin, les utilisateurs de solidekla.info peuvent déposer une réclamation auprès des autorités de contrôle, et notamment de la CNIL https://www.cnil.fr/fr/plaintes.
NON-COMMUNICATION DES DONNÉES PERSONNELLES
Solidekla.info s’interdit de traiter, d’héberger ou de transférer les Informations collectées sur ses clients vers un pays situé en dehors de l’Union Européenne ou reconnu comme « non adéquat » par la Commission Européenne sans en informer préalablement le client.Pour autant, solidekla.info reste libre du choix de ses sous-traitants techniques et commerciaux à la condition qu’il présentent les garanties suffisantes au regard des exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n°2016-679).Solidekla.info s’engage à prendre toutes les précautions nécessaires afin de préserver la sécurité des Informations et notamment qu’elles ne soient pas communiquées à des personnes non autorisées.Cependant, si un incident impactant l’intégrité ou la confidentialité des Informations du client est portée à la connaissance de solidekla.info celle-ci devra dans les meilleurs délais informer le client et lui communiquer les mesures de corrections prises.Par ailleurs solidekla.info ne collecte aucune « donnée sensible ». Les données personnelles de l’utilisateur peuvent être traitées par des filiales de solidekla.info et des sous-traitants (prestataires de services), exclusivement afin de réaliser les finalités de la présente politique.Dans la limite de leurs attributions respectives et pour les finalités rappelées ci-dessus, les principales personnes susceptibles d’avoir accès aux données des utilisateurs de solidekla.info sont principalement les agents de notre service client.
TYPES DE DONNÉES COLLECTÉES
Concernant les utilisateurs du site solidekla.info, nous collectons les données suivantes qui sont indispensables au fonctionnement du service, et qui seront conservées pendant une période maximale de 13 mois après la fin de la relation contractuelle :Données enregistrées par le formulaire de contact :- Ce formulaire permet aux internautes de prendre contact avec l’association Solidekla. Les données envoyées sont ensuite stockées dans une base de données afin de permettre un meilleur suivi des prises de contact. Les données collectées peuvent également servir de preuves pour Solidekla en cas de propos diffamatoires, injurieux, portant atteinte à la vie privée et au droit à l’image d’autrui, incitant à la haine raciale, ethnique ou religieuse, faisant l’apologie de crimes de guerre ou du terrorisme, discriminant une orientation sexuelle ou un handicap, incitant l’usage de produits stupéfiants ou le négationnisme.- Les données enregistrées sont : Prénom, Nom, Adresse email, Numéro de téléphone, numéro de département, Adresse IP, User Agent.- Les données sont enregistrées dans une base de données sécurisées.
NOTIFICATION D’INCIDENT
Quels que soient les efforts fournis, aucune méthode de transmission sur internet et aucune méthode de stockage électronique n’est complètement sûre. Nous ne pouvons en conséquence pas garantir une sécurité absolue. Si nous prenions connaissance d’une brèche de la sécurité, nous avertirions les utilisateurs concernés afin qu’ils puissent prendre les mesures appropriées.Nos procédures de notification d’incident tiennent compte de nos obligations légales, qu’elles se situent au niveau national ou européen. Nous nous engageons à informer pleinement nos clients de toutes les questions relevant de la sécurité de leur compte et à leur fournir toutes les informations nécessaires pour les aider à respecter leurs propres obligations réglementaires en matière de reporting.Aucune information personnelle de l’utilisateur du site solidekla.info n’est publiée, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers à son insu.
SÉCURITÉ
Pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles et des données personnelles de santé, solidekla.info utilise des réseaux protégés par des dispositifs standards tels que par pare-feu, la pseudonymisation, l’encryption et mot de passe.Lors du traitement des données personnelles, solidekla.info prend toutes les mesures raisonnables visant à les protéger contre toute perte, utilisation détournée, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.